送料

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパック

【商品発送のタイミング】

クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。

 ※　この料金には消費税が 含まれています。

■　5,500円 （税込）以上 のお買い物で 送料無料

■　沖縄・北海道は10,780円（税込）以上のお買い物で送料無料

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キャンセル・返品（返金・交換）について

■商品が届いたら■
・商品がお手元に届きましたら、『ご注文内容と相違がないか』ご確認をお願い致します。

※返品・交換をご希望の際には必ずメールにてご連絡下さい。

e-shop@j-osada.com

注文番号を事前にご準備いただきますとお手続きがスムーズに行えます。




■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

《商品の返品、交換をお受けできないもの。》
・商品到着7日以上経過した商品
・事前にご連絡なしに返送された商品
・一度でも商品を使用した場合（試着を除く）
・肌着、下着、靴下（直接肌に触れる商品）
・セールや割引きなどご奉仕価格にてお買い上げ頂いた商品
・商品タグを失くしたり、切り取った場合
・タバコや、香水の匂いが付着した場合
・パッケージを破いた場合
・洗濯をされた場合
・お客様の責任により、破損、汚損が生じた場合
・ジーンズショップオサダ　オンラインストア　でのお買い上げが確認できない商品

＊商品を送り返して頂いた際に、以上の点に問題がある商品は着払いにてご返送させて頂きます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

《商品の返品、交換をお受けできないもの。》
・商品到着7日以上経過した商品
・事前にご連絡なしに返送された商品
・一度でも商品を使用した場合（試着を除く）
・肌着、下着、靴下（直接肌に触れる商品）
・セールや割引きなどご奉仕価格にてお買い上げ頂いた商品
・商品タグを失くしたり、切り取った場合
・タバコや、香水の匂いが付着した場合
・パッケージを破いた場合
・洗濯をされた場合
・お客様の責任により、破損、汚損が生じた場合
・ジーンズショップオサダ　オンラインストア　でのお買い上げが確認できない商品

＊商品を送り返して頂いた際に、以上の点に問題がある商品は着払いにてご返送させて頂きます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

【お客様都合の返品・交換の場合】
・サイズや色がイメージと違った等、お客様の都合による交換の場合、恐れ入りますがご返送いただく往復の送料や手数料はお客様負担とさせていただきます。

・お客様の都合による返品・交換は、恐れ入りますが（未使用品に限り）1回までとさせていただきますので予めご了承下さい。
・交換の場合は、同一商品のサイズ違い・カラー違いのみとさせていただいており、 異なる商品との交換は出来ません。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

※不備のある箇所等の写真をメールにてお送りいただけますと、スムーズに対応できます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※不備のある箇所等の写真をメールにてお送りいただけますと、スムーズに対応できます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

※ご希望の際には必ずメールにてご連絡下さい。

e-shop@j-osada.com

注文番号を事前にご準備いただきますとお手続きがスムーズに行えます。

■返送先

備考
※商品返送の際の配送業者の指定はございませんが、普通郵便以外の送り状の残る「ゆうパック」または「宅配便」でのご返送をお願い致します。

■キャンセル・返金・交換についての注意事項

交換の場合、こちらからの送料は、日本郵便 送料着払い発送となり、均一ではありません。 ※新しいご注文の商品と交換商品の同梱は出来ません。 ※集荷・60～100サイズの送料着払いとなります。

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お問い合わせについて

 お問合せ受付時間は下記の通りとなっております。

平日　 10:00～16:00

オンラインストアは 土日祝祭日 お休みを頂いております

上記時間帯以外のお問い合わせは、翌営業日にご返答させて頂きます。
何卒ご了承下さいませ。

【お願い】

ジーンズショップオサダでは、実店舗での営業も行っておりますが、オンラインストアに関する内容の実店舗へのお問い合わせはご遠慮下さい。

また、オンラインストアでお買い求め頂いた商品を実店舗にて、返品交換及び返金等は受け付けておりません。ご了承下さいませ。